Villa Resort De AchterhoekLochem - Gelderland - Netherlands (NL-14007)

Het huisje was niet schoon, keukengerei beperkt of gesmolten, het zou vuurwerk vrij zijn, maar dit was het niet. Met regen liggen er enorm plassen die over het hele voetpad liggen waardoor je niet normaal kunt lopen, het was erg donker op het park en het afvalpunt is slecht.

LET OP bij het boeken en e)de kleine lettertjes, je krijgt geen service.!!!! Niets was wat het leek in de beschrijving. Een moderne luxe villa hadden we gehuurd in een mooi park. Bij aankomst bleek het een vies en armoedig huisje van Europarcs te zijn, niks modern en lux. Daarnaast zo vies dat de schimmels in de muur zaten, haren en schilfers van vorige bezoekers in de bedden enz. Na klacht ingediend te hebben kregen we een extra schoonmaak en daar moesten we het mee doen. Na die schoonmaak foto's gemaakt en met de Belvilla SOS-lijn gesproken. Een groot drama en wacht nog steeds op antwoord van hun. Nu gaan we er een advocaat op zetten want we zijn zeer slecht behandeld en misleid. Schandalig en € 621,- kwijt en extra kosten voor een hotel.

Really nice spacious house at a water pond. But not ready at check-in time, and the house wasn't cleaned (vacuum cleaner was left in the living, and the floors where covered with dead flies!) The houses are very close to eachother, but the location on the park is nice (close to facilities). Unfortunately the park is under construction, giving some Inconviniance. The public trashcans where not emtied, with even more wasp inconvenience

mooi park en huisje super tevreden over de ontvangst en het huisje was mooi en schoon. mooie ruime woning fijn dat er ook op de BG een slaapkamer met badkamer is. mooie keuken die van alle spullen en apparatuur is voorzien. jammer dat er een aantal voorzieningen dicht waren ( restaurant) het huisje kan op de 1e etage wel wat onderhoud gebruiken( vocht schade aan plafonds en behang los op de wanden) los van deze kleine puntjes zeker een aanrader voor een fijne vakantie.

kapotte verwarming, summier ingericht huis/ keuken, geen buitenberging, zowel naar als op het park slechte bewegwijzering// verlichting, geen winteraccomodatie.

Het huisje zag er goed uit, schoon en netjes ingericht, wel kleiner dan de foto’s doen vermoeden. Het laminaat van de tweepersoonskamer op de bovenverdieping was dusdanig opgebold dat de deur er amper overheen ging en het kraakte vreselijk waardoor de kamer niet geschikt was om te gebruiken. We hebben dit meteen gemeld bij de receptie,volgende dag kwam er een monteur die aangaf dat het probleem bekend was en dat er door de verhuur niets aan gedaan kon worden op dat moment. Mijn man en ik waren daardoor genoodzaakt om elk in een aparte eenpersoonskamer moesten verblijven aangezien onze familieleden de andere tweepersoonskamer reeds in gebruik hadden. Dit huisje had m.i. niet zo verhuurd mogen worden, zou netjes geweest zijn als dit vooraf bij aankomst gemeld was en er een eventueel alternatief geboden zou zijn. Er werd wel aandacht gegeven aan onze klacht maar geen oplossing geboden. Ook was er geen eigen WiFi in het huis aanwezig, konden op buurhuisjes inloggen maar daardoor was de WiFi verbinding niet best, viel steeds uit. Het park zelf is erg mooi gelegen, keurig onderhouden en rustig.

Er is simpelweg niet schoongemaakt toen wij in het huisje aankwamen. Alles was erg vies. Er was niet gestofzuigt, niet gedweild. Er lagen zelf nog vieze doekjes boven in de vensterbanken. Overal grote plukken haar en dergelijke. Onderhoud van het huisje ook erg slecht. Bij aankomst gelijk een klacht ingediend en daarna kwam er wel een mevrouw schoonmaken. Zij wist te vertellen dat er voor ons mensen hadden gezeten met 2 grote harige honden. Ja dat hadden wij helaas ook al ontdekt. Wat ontzettend goor dit zeg. En dan zo`n slechte schoonmaak terwijl je er wel grof geld voor betaald. Ik zal dit park niemand aanraden. Volgende keer verblijven wij ergens anders.

Nieuw, schoon huisje, wel stuk kleiner dan beschreven en verwacht.

leuk park en een heel mooi huisje

Leuk net park. Huisjes zien er modern en mooi uit. Netjes en praktisch ingericht. 1 ding viel erg tegen en is gewoon erg zonde. Het schoonmaken mag toch wel aanzienlijk beter gedaan worden. Huisje was verre van fris en schoon. Eind schoonmaak van 112 euro is wel erg makkelijk verdient, en is ook een reden om niet snel terug te komen.

Het is een prachtig park. Veel rust, mooie omgeving. Aan begin van straat super lekker restaurant ‘ de Zonnebloem’

Mooie omgeving, accommodatie erg sober ingericht

Een luxe villa is niet bepaald sprake van. Vieze muren, stront in de tuin, badkamers vol met kalk en ronduit smerig, smerig servies, ontbreken van een werkende stofzuiger, geen ovenwanten en ovenschalen, en het hele huis is gewoon absoluut niet schoon. Bevlekte muren, linnengoed met vlekken, klokken die niet werken en een tuin met uitzicht op een bouwplaats. Een schoonmaakster is nog langs geweest om de badkamer boven opnieuw schoon te maken want die was zo vies dat we de kinderen maar beneden hebben gedoucht, nadat we die badkamer zelf eerst schoon gemaakt hebben. Terwijl de schoonmaakkosten €112,- zijn! Onvoorstelbaar. Tel daarbij op dat er bij het boeken ook al problemen waren met het inzetten van het (inmiddels verlopen) Belvilla geld, wat ons dus 50 euro extra kost dankzij een zogenaamd behulpzame klantenservice medewerker!!, dan snappen jullie ongetwijfeld dat onze conclusie is dat we nooit meer via Belvilla zullen boeken.

Prachtig huisje met een fijne tuin. Wij vonden de bedden niet lekker liggen. Er zijn geen schaaltjes voor bijv yoghurt aanwezig.

fijn comfortabel huisje.

We hadden een heel mooi en nieuw huis, Op een paar kleine dingetjes na slechte verlichting, handdoekhaak was het erg schoon, Restaurant is zeker aan te bevelen, Goede prijs kwaliteit verhouding, Park verlichting was erg weinig, En de nummers van de huisjes was ook moeilijk te vinden, Suggestie, misschien met kleuren werkenq

We hadden een bijna nieuw huis. Er ontbraken een paar dingen zo als een houder voor handdoeken en slechte verlichting boven de eettafel. Een betere bewegwijzering en het nummer van het huis is ook nog te verbeteren.

Het huisje was prima voor 4 personen, voor 6 personen zou ik het aan de kleine kant vinden

Leuk park en prachtige omgeving!

Het huis is welhaast nieuw en mooi. Het was wel jammer dat het niet helemaal schoon was, vooral onder de bank, kastjes en in hoekjes was het gewoon niet schoon. Het park zelf heeft een klein zwembad waarin jonge kinderen zich best kunnen vermaken, het meertje was niet toegankelijk vanwege blauwalg. Het restaurant bij de receptie was heel fijn, met alleraardigst personeel. Ook de dames bij de receptie waren zeer vriendelijk en behulpzaam. De wijde omgeving biedt een weelde aan natuur, leuke dorpjes en leuke uitjes voor gezinnen (tip: www.kidsgeluk.nl). Het park is direct gelegen aan fietsknooppunten, dus opstappen en fietsen maar.

Aankomst was door de Corona anders dan normaal, maar ook nu was het prima geregeld. Duidelijke communicatie vooraf, waardoor we goed wisten waar we alles konden vinden.

Goed huisje op een groot park. Konden met 6 personen goed terecht. Hygiene laat zonder meer te wensen over. Algemene indruk is wel vriendelijjk, maar niet af of verzorgd. Fijn dat de hondjes mee konden.

Mooi huisje met vier slaapkamers. Helaas was er niet goed schoongemaakt, maar na contact met de receptie goed en snel opgelost. Misschien een idee om horren voor de ramen of een airco te plaatsen. Resort is ruim met een mooie zwemvijver, ook in de omgeving is er voldoende te doen. Bv. Zutphen, Burgers Zoo ed

Animatie voor (jonge)kinderen zou iets meer kunnen maar wat er was was goed. Hadden graag iets meer voor de oudere jeugd (14+) gezien. Eten was goed, park is schoon. Misten wel wegwijzering naar de vakantie woning was vrij onduidelijk hoe te rijden. Misschien langere openingstijden bij de snackbar zou ook beter zijn 20.30 sluiten is vrij vroeg. Misten ook een soort van buurtwinkel. Schoonmaak huisjes zou iets beter kunnen.

Zoals je mag verwachten. Leuk huis, mooie omgeving. Er bleek wel een administratief issue/gedoe: Bij de boeking stond: bedlinnen, servicekosten en eindschoonmaak included. Deze moesten we echter toch betalen en moeten we verder oplossen/terugvragen bij Belvilla! Inmiddels wachten we ook al 2 weken op de teruggave van de borg! en op teruggave van de de betaling van de broodjesservice, die helaas op de maandag niet was uitgeleverd.

Mooie en goedverzorgde accomodatie en bosrijke omgeving! We misten in de beneden badkamer wel een gordijn voor het raam i.p.v. alleen raamfolie. Nu bleef het in de slaapkamer erg licht.

Accommodatie rook van boven tot onder naar bij aankomst. Echt vies. Na contact met de receptie is een vloerkleed verwijderd en is er gedweild, we hebben zelf nog eens alles gestofzuigd. Daarna was het te doen. Met EUR 110 schoonmaakkosten is dat toch wel bizar te noemen. Het huis was verder comfortabel en functioneel. Wel anders dan op de afbeeldingen. De omgeving vonden we verrassend mooi en het is een leuk park.

Super vriendelijk personeel aan het onthaal. Heel behulpzaam. Mooie omgeving en de accommodatie voldeed aan de verwachtingen. Een klein minpuntje was het oorverdovende kabaal van het vuurwerk dat reeds in de namiddag van 31 december begon tot 1.00 uur 's nachts.

Ontvangst was vriendelijk. Mooi huisje in een prachtige omgeving.

allemaal prima, goede informatie

Mooie accomodatie en omgeving

Prima! Mooi park en mooi huis, lekker nieuw

De accomodatie was prima. de schoonmaak kon beter, vele plekken in het huis waren vies. Onder het bed lagen zelfs vieze zakdoekjes. Veel stof en spinnenwebben. Omgeving is prachtig. Leuke dorpen in de buurt en genoeg te beleven. Helaas minder te beleven met iemand in een rolstoel.

Accommodatie was niet goed schoon. Na een klacht werd dit verholpen. Park is netjes.

De accommodatie was erg netjes en schoon. Ruim van opzet. De omgeving was zeker omdat wij een hond hebben ideaal. Vanuit het resort sta je zo in het bos.

Redelijk en vriendelijk .

Accommodatie prima! Comfortabel en schoon. De omgeving is nog in ontwikkeling. Personeel op het park (receptie, in restaurant en cafetaria) was niet heel klantvriendelijk.

Bewegwijzering park onduidelijk

Huisje was ruim voor 4 personen, het park heel leuk voor als men kleine kinderen bij zich heeft

Fijn huis, niet heel ruim, 2 badkamers met douche. Vloerverwarming welke niet heel snel aanslaay dus in de winter kan het wat koud zijn. Tijdens ons verblijf viel de cv twee keer uit, vervelend. Park is prima, leuk zwembadje, binnenspeelruin zijn de kinderen snel uitgespeeld.

Hele mooie omgeving, super gezellig huisje en een keurig ontvangst.

In een slaapkamer boven ontbrak een gordijn voor het kantelraam. Daardoor hebben we daar geen gebruik van gemaakt. We hebben de matras verplaatst naar een andere slaapkamer. Ook in de badkamer en suite beneden ontbrak verduistering voor het raam. Omgeving en aankomst waren prima.

On this photos is diffrent house that one wat we had.But our was also nice.The problem was in the evening when frogs start to talking, for me not possible to sleep on the side when was the concert.And first time we saw that we had only 1 key.We had problem one time when we closed the door with the key inside and was no possible to open the door.We just called to hulp nummer and problem was solved in few minutes, that was good.

goede ontvangst receptie. omgeving is mooi.

In dem gemieteten Haus waren die Bäder nicht sauber (Staub und Kalkränder), die Bettwäsche war teilweise verschmutzt, ein Moltontuch und ein Kopfkissen waren verschmutzt. Auf der Terrasse wuchsen Löwenzahn und Disteln und an der Hauswand war ein Ameisennest. In den Beeten am Haus wuchsen eine Menge Disteln. Die Rezeption war nur zeitweise am Tag besetzt und die An-gestellten sprachen kein Deutsch. Die Bedienungsanleitungen im Haus waren nur auf Holländisch.

Mooi, nieuw huis. Helaas bleek de doucheput wel verstopt door de pruik van onze voorgangers Dit werd echter snel opgelost door de technische dienst. Een extra handdoekenpakket gekregen, omdat we de handdoeken nodig hadden om het waterballet door de verstopping op te ruimen. Inventaris klopte niet met de inventaris lijst. Aangeven bij de receptie wat er allemaal mistte. Kreeg als antwoord dat de lijst nog niet geupdate was. Dit vonden wij wel vreemd, omdat duidelijk vermeld stond dat je bij aankomst de inventaris moest controleren. Verder helemaal geen kasten in de slaapkamers op de eerste verdieping. Erg onhandig. Slagbomen hebben de halve week open gestaan. Halverwege de week ging de slagboom van de uitgang dicht, en deze bleef ook dicht. Bij navraag bleek deze kapot te zijn en moest je door de ingang naar buiten rijden. Een bordje aan de slagboom was wellicht handig geweest. Wifi voor meer dan 1 apparaat is betaald (10 euro per werk), maar erg traag. Restaurant op het park was ook de gehele week wegens omstandigheden gesloten. Midgetgolf was ook niet helemaal in orde. Tijdens het spel bleek 1 baan niet compleet (onderdelen misten), 1 baan was helemaal stuk en hebroken en 1 baan was er gewoon helemaal niet. Na navraag bleek deze in reparatie te zijn. Dit had vooraf wel even vermeld kunnen worden. Zwembad was mooi, schoon en prima voor de kinderen. Niet te groot of te klein. Wel een gladde vloer! Al met al een goede vakantie gehad, maar er zijn nog wel wat verbeterpuntjes.

Das Haus war mit Abstrichen in Ordnung. Der Ferienpark und das Management jedoch sehr schlecht. Angefangen mit einer Erstmitteilung seitens des Ferienparks, die wir einen Tag vor Anreise erhielten mit der Information, dass eine Summe zu zahlen sei, die nicht den Belvilla Vertragsunterlagen entsprachen -&gt Nach mehrmaliger Rücksprache mit Belvilla wurde der Betrag bei der Ankunft entspr. reduziert. Am 2. Ferientag wurde die Rezeption über ein nur eingeschränkt funktionierenden Herd informiert - die versprochene Abhilfe fand leider nicht statt. Die WLAN Verbindung ist so schlecht, dass nicht wirklich von WLAN Verfügbarkeit gesprochen werden kann. Der Ferienpark machte einen unaufgeräumten Eindruck - an mehreren Plätzen standen Entsorgungscontainer. In der Hausordnung war zu lesen, dass der Mieter das sämtliche Inventar zu überprüfen und bei Fehlteilen eine entsprechende Meldung - innerhalb von 2 Stunden nach Ankunft - an der Rezeption zu melden sei (ich mache in meinem Urlaub keine Inventur für den Vermieter - diese Aufgabe sollte nicht an die FerienGÄSTE ausgelagert werden). Die gezahlte Kaution ist eine Woche nach Ferienende noch nicht rücküberwiesen. Wir haben schon in sehr vielen, schönen niederländischen Ferienparks unseren Urlaub verbracht - diesen Ferienpark werden wir nicht wieder besuchen. MfG Thomas B.

We werden netjes welkom geheten bij de receptie. Villa was schoon en mooi gelegen.