Kasteel VintagePerwez-Haillot - Ardennen, Namen - België (BE-6116)

Het domein is heel mooi gelegen in de Condroz met mooie vergezichten. Ook de inrichting van het appartement is beschreven zoals op de website. Het meubilair, de muren en het gasfornuis is wel toe aan een opfrissing/vernieuwing. Wij vonden het spijtig dat de communicatie tussen Belvilla en het Domaine Sur les Sarts niet goed is verlopen. De website van het domein laat prachtige faciliteiten zien zoals een restaurant, verwarmd zwembad, wellness. De realiteit was voor ons enigszins anders, het zwembad was niet meer toegankelijk voor ons (enkel nog voor de gîte van 18 personen, incorrecte info op de website van Belvilla), het restaurant was toe en dit ondanks de mogelijkheid tot afhaal of dineren op het terras zeker mogelijk was geweest tijdens met de huidige Covid maatregelen, de wellness was nog niet af/open…. We kregen in de plaats een mooie zwemvijver aangeboden, die nog in volle aanleg was, niet verwarmd (18°C) en krioelde van de muggen. We zijn ervan overtuigd als het volledige domein klaar is, en alle faciliteiten afgewerkt zijn, het echt een leuke plek is om op vakantie te komen en te genieten. Wat ons verblijf wel echt aangenaam heeft gemaakt was de afsluiter van onze week met een mooi zonnig weekend en het heel lekker ontbijt dat we extra hadden bijgeboekt, dit was echt tot in de puntjes verzorgd werd iedere morgen gebracht werd met de smile! Algemeen na deze ervaring kunnen wel stellen, dat Belvilla, niet de service heeft geboden dat hadden verwacht en adviseren we dat u beter dit verblijf rechtstreeks kan boeken bij Domaine Sur les Sarts. We hebben bovenstaande punten proberen te bespreken met Belvilla en we hebben uren proberen ze te bereiken zonder enig succes. Bovendien hebben we €200 extra moeten betalen aan Belvilla t.o.v. de prijs rechtstreeks bij het domein. Dus weer een les geleerd.