Vakantiehuis Domaine CourniouCourniou - Languedoc-Roussillon - Frankrijk (FR-29579)

Ik en mijn gezin hebben samen met vrienden een huisje gehuurd in Frankrijk via Belvilla.nl https://nl.belvilla.be/fr/100017667/ van 15/07 tem 22/7. De dag van onze aankomst overviel de teleurstelling ons meteen. Het gehuurde huisje waar we 2.500 euro voor betaald hadden bleek een afgeleefde woning te zijn met heel veel gebreken en vooral een gebrek aan hygiëne (totaal niet conform de voorgestelde foto's op de website). De beheerder Dhr. C die onder contract werkt voor de eigenaars kwam op onze vraag zondag langs en was om het zacht uit te drukken niet tevreden met onze opmerkingen. Hij ontkende niet het gegeven dat het huis afgeleefd staat en totaal niet werd onderhouden maar deed dan ook al even de moeite niet dit samen met de eigenaars op te nemen. Op zijn vraag kwam de poetsvrouw langs de dag erop. Zij heeft 45min. gepoetst tegen haar zin, niet goed wetende hoe ze de zaken moest aanpakken en bovendien onbeleefd. Toen ik maandag 17/07 eindelijk iemand aan de lijn kreeg van Belvilla moest ik alle foto's doorsturen alsook een mail schrijven waarin alle gebreken stonden omschreven. Ik en mijn man hebben in die week dit 4x moeten doen, telkens zonder enige reactie van Belvilla. Wij voelden ons enorm in de steek gelaten door Belvilla en wisten meteen dat we hier niet konden op rekenen. Elke voorafgaande mail en foto's gingen verloren in de mails van Belvilla waarop we telkens opnieuw konden starten. Dit is heel vermoeiend alsook zeer onprofessioneel, wat dan ook bleek uit de volgende communicatie. Toen we eindelijk op 2/08 enige reactie kregen viel letterlijk onze mond open. Alles was onze fout, er waren geen gebreken, de beheerder en de poestvrouw hadden hun werk gedaan. We kregen het voorstel om een compensatie te aanvaarden van 160 euro. Hierop heb ik een reactie teruggestuurd met als vraag onze klacht serieus te nemen en voor de dag te komen met een degelijke compensatie. Ons doel is een compensatie vergoed te krijgen alsook de woning te verwijderen op Belvilla. Ik heb aangegeven dat ik deze post ging maken indien zij geen gevolg geven aan mijn mails. Gebreken: - oude en afgeleefde woning - stinkende en zure geur van de gebruikte open haard (al maanden niet gereinigd) - overal spinnenwebben - zwarte schimmel in badkamers - kapotte toilet - versleten bedden en lattenbodems - vuile en smerige kasten - ongedierte doorheen de volledige woning - achtergelaten afval/keukenresten door vorige eigenaars (waar je geen behoefte aan hebt als nieuwe huurder) - vuile meubels die niet uitnodigen om te gebruiken - vermelde beschrijving/foto's klopt niet met de realiteit (1x badkamer i.p.v. 2x) - zwembadkussens degoutant smerig - keuken vuil en afgeleefd

An amazing house in wonderful countryside. The property is a long way up a rough road but just as we were wondering if we had taken the wrong turning the house appeared. Breathtaking! The facilities are excellent but we found the kitchen, although beautiful, a bit cramped for 5 keen cooks. The only other minor negatives were some occasionally noisy squirrels (!) and a couple of very creaky beds - but easily resolved. The house is beautifully furnished, the pool a delight. Despite being tucked away in blissfully peaceful woodland there are shops and local markets within easy driving distance. The key collection was easy and Dhr. Claes was charming and very helpful. I can't recommend this property highly enough. I would love to stay there again.

Authentiek landhuis met alle rust en privacy. Mooi huis op een zeer rustige locatie met absolute privacy. Gelegen op ong. 1 km van de dichtstbijzijnde publieke weg, op het einde van een kleine deels onverharde weg waar slechts 2 andere verblijven/woningen langs staan. Absoluut geen omgevingslawaai en enkel zicht op de groene bergen rondom. Het huis zelf is vrij authentiek wat ook enkele ongemakken met zich mee brengt: keuken en eetkamer zijn klein en niet zo praktisch voor grotere groepen, maar beschikken wel over al het noodzakelijke. De eerste badkamer beneden is vrij recent en mooi, de 2e badkamer boven is de naam badkamer niet helemaal waardig: wc met lavabo en een half bad/douche waar je als iets grotere volwassene niet in kan staan of zitten. Muren en plafonds hebben overal veel kieren en spleten waardoor je regelmatig mieren of kleine beestjes ziet lopen op de kamers en badkamers. Aan het grote zwembad is voldoende plaats en zijn er ruim voldoende ligzetels. De vernieuwde douche en wc aan het zwembad zijn een meerwaarde en door ons het meest gebruikt van alle badkamers! Het grote terras is perfect voor bbq's terwijl de kinderen ronde de tafel spelen. Al zou een iets comfortabelere tafel en stoelen wel handig zijn om langer te kunnen blijven zitten. Enkele extra stoelen rond de tweede tafel zou ook handig zijn Zodat het hele gezelschap samen kan zitten. Samengevat hebben wij en onze kinderen hier, ondanks de kleine ongemakken, een fantastische week gehad.

Mooie villa op een prachtige locatie, zeer rustig (1 km van dichtstbijzijnde weg), mooi uitzicht. Heerlijk zwembad (al moest het voor de kids toch wel verwarmd worden, ondanks de hitte). Het huis heeft veel karakter. Het is groot genoeg voor 10, met vijf slaapkamers, ruime eetkamer en enorm terras. Antieke, smaakvolle inrichting. Een minpuntje, dat eigenlijk geen minpuntje is: de krakende, oude houten vloeren van de kamers op de verdieping, waardoor wie beneden sliep nogal eens wakker werd. Maar dat had ook zijn charme.... Alle voorzieningen voor keuken en de was zijn aanwezig. De ontvangst door de beheerder in het nabije dorp was uitstekend, zeer gastvrij en behulpzaam. Voor boodschappen moet je een paar kilometer rijden, maar dat was geen probleem. Korto9m: heerlijke vakantie gehad.

mooi huis op groot domein met prachtig uitzicht.

Het huis is gelegen op een afgelegen weg op een heuvel met een mooi uitzicht. Zeer groot huis met voldoende ruimte en een zalig zwembad! We hebben ons zeer goed gehad! We hebben ook enkele bezoekjes gedaan die zeker de moeite waren. We kijken met een goed gevoel terug op onze vakantie :)