Résidence Durbuy 18Durbuy - Ardennen, Luxemburg - Belgien (BE-6037)

Het huis was prima, heel erg mooi natuur en super mooi omgeving....Helaas was de badkamer +douch heel erg vies, veel zwarte schimmel tussen voegen, bijna onmogelijk om te gaan douchen zonder kokhalzen...Wifi was heel slecht, in slaapkamers was er hellemaal geen wifi

Zeer mooie omgeving en heerlijk appartement waar we zaten

Mooi verblijf maar wel een grote schoonmaak nodig. Beide badkamers met zwarte schimmel aangetroffen. Ook zeer slecht geïsoleerd. Alles te verwarmen met elektrische radiatoren wat natuurlijk een dure manier. Al uw verbruik wordt later berekend en afgetrokken van de borg. We zijn benieuwd…

Vele toestellen waren kapot. Er kwam na al een hele dag wachten een technici die er niks van af wist hij kon nog niet eens een stekker in het stopcontact steken. We hebben de receptie de hele dag moeten vragen of ze nog kwamen. Ze waren uiteindelijk nog vergeten bellen naar de technici waardoor wij de hele dag geen eten konden maken. Ze zeiden dat hij zelf tot 00u kon komen. We hadden hun al om 11u sochtens verwittigd. Schandalig. We vroeger aan iemand van de receptie of de toestellen konden gemaakt worden. Hij werd super boos op ons en was super onvriendelijk.

Beste, Hierbij herhalen wij ons klacht van 31-7-2021 bij de receptie. Wij hebben het navolgende aan de orde gesteld: Er is schimmel aanwezig in verschillende kamers, waaronder slaapkamers, badkamer, wc en dergelijke. Het huis is niet goed schoongemaakt. Er ligt overal stof en het zit vol spinnenwebben. De jacuzzi werkt niet. Er is een verkeerd lakenzakken geleverd, een 2 persoonsovertrek terwijl er 1 persoons dekbedden liggen. Dit verwachten wij niet voor een huis met deze prijs en verwachten dan ook een passende tegemoetkoming. Met vriendelijke groeten, Gaytrie Soekhnandan

Het huisje was top er waren alleen echt wel wat gebreken in het huis. De receptie was niet open + niet bereikbaar, wij hadden maar 1,5 toiletrol gekregen en hebben wij een andere groep een rol moeten vragen, zo hadden wij ook een lekke douchebak waar we niemand voor konden bereiken.

Leuk appartement, ruim genoeg, er stond wel dat er een kamer was met 2 stapelbedden, maar dat bleek van niet. Gelukkig was er ruimte genoeg in de woonkamer om het zetelbed open te zetten.