Chalet Camping Stella Maris 1Umag - Istra - Croatia (HR-36973)

Das mobile Home ist leider nicht wie uf den Bildern zu sehen. Es gibt scheinvar unterschiede da wir bei anderen genau diese von der Website gesehen haben. Wir haben vermutlich ein älteres erwischt.... im Endeffekt haben die mobile homes die größe eines Seecontainers

Helaas is dit het slechtste wat wij in alle jaren bij het boeken via Belvilla hebben meegemaakt. Wij zijn een aantal dagen geleden aangekomen en hebben een verkeerde accommodatie toegewezen gekregen. Wij hebben meteen contact opgenomen met Belvilla via telefoon/mail/chat, maar tot op heden (nu 4 dagen later) geeft Belvilla niet thuis. Geen enkele medewerker kan ons helpen en wijzen ons door naar een andere afdeling, waar vervolgens deze afdeling zegt dat we een mail moeten sturen zodat het in behandeling wordt genomen, maar ook dan krijgen we dus geen reactie. We zitten dus nog steeds in een verkeerde accommodatie. Let bij Belvilla goed op, wanneer je boekt of de omschrijving en foto’s kloppen met wat je daadwerkelijk krijgt (en betaald), dit gaat helemaal fout en hulp hoef je daarna dus ook niet te verwachten. Al met al voor ons zeer zeer teleurstellend.

Stap voor stap was het boekingsproces duidelijk, Rustig kunnen vergelijken van verschillende opties, Het aanmaken van favorieten is prettig, Volgende vakantie mogelijk weer via Belvilla (als de vakantie net zo positief ervaren wordt als het boekigsproces)

De accommodatie was netjes, nieuw en schoon. Het grasveldje waar we aan grensden prettig, genoeg privacy. De inrichting van de kastjes vond ik matig. Er waren maar 5 of 6 glazen, wijnglazen en vlaschaaltjes ontbreken, afgemeten hoeveelheid borden en bestek aanwezig. Wanneer je in ogenschouw neemt dat er een vaatwasser aanwezig is, maar er geen extra borden zijn is het wat onlogisch ingericht. Tip zou zijn om dat wat ruimer aan te bieden, dat past ook meer bij het comfort van de huisjes, en de investering is klein. Gelukkig was een verzoek voldoende om extra serviesgoed te krijgen, dat wordt per direct door de camping geregeld. Linnengoed zoals handdoeken 1x per 5 nachten wisselen is karig, wanneer je maar 2 handdoeken per persoon krijgt. 1 x extra afdrogen geen probleem, maar dan is het toch te weinig. Ook dat wordt door de receptie netjes opgepakt. Nog een tip zou kunnen zijn om wat zonwering op de veranda aan te brengen. Dat zie je veel bij appartementen op het park. Zo voorkom je dat er lakens of handdoeken aan een wasdraad gehangen worden. De service van de camping is groot, complimenten daarvoor. Het zwembad is vlakbij, netjes en groot genoeg voor alle gasten. Zowel zon als schaduwplekken volop. De zee en de kust is prachtig, Overal zijn wel plekken te vinden om te gaan zitten of zwemmen. Onze jongens waren vooral erg blij met de zeer goed werkende WiFi.

We werden netjes ontvangen . De accommodatie was prima